CRM za Woocommerce omogućuje uređivanje stavki izravno kroz sustav. To će vam omogućiti brže uređivanje i preglednost podataka. Osnovne funkcije CRM-a omogućuju vrhunsko filtriranje, postavljanje filtera po želji te potpuni pregled stavki kroz izvješća. Moguće je uređivati, dodavati razne vrste artikala, kontrolirati porez, cijenu, opise, kategorije, atribute, slike itd.
Kupci su ključ prodaje, stoga vam CRM za Woocommerce daje potpuni pregled vaših kupaca od 360 stupnjeva. Sustav bilježi kupce koji kreiraju korisnički račun, kao i kupce koji kupuju kao „gosti“ putem Vaše internet trgovine bez registracije računa. Sustav grupira kupce i njihove kupnje putem njihove adrese e-pošte, pružajući sveobuhvatnu povijest kupnji i drugih interakcija s kupcima. To su ključni podaci koje možete koristiti u ciljanom marketingu. U CRM-u za Woocommerce također možete dodati prilagođena polja klijentima u koja možete zabilježiti dodatne podatke za nadogradnju svoje analitike.
Fiskalizacija odn Porezna provjera računa važan je aspekt online poslovanja i zato smo osigurali punu podršku za izdavanje računa s fiskalizacijom uključenom u sustav Acronx. Postupak potvrde fakture je automatski za načine plaćanja koje navedete. Osim toga, sustav je prilagođen izdavanju računa na lokalnom jeziku kupca, što osigurava bolje korisničko iskustvo. Uređivanje i formatiranje računa je jednostavno jer se temelji na uređivaču teksta MS Word. U CRM sustavu automatski kreiramo dokumente za prodaju putem ponuda i primljenih bankovnih transfera te dodajemo QR kod za brzo plaćanje. Predračuni se izrađuju uz pomoć uređivača teksta koji omogućuje potpunu prilagodbu Vašim željama.
Sve narudžbe zaprimljene u Woocommerce online trgovini vidljive su i u CRM sustavu. Narudžbe se sinkroniziraju dvosmjerno, što znači da se promjene u Woocommerceu prenose u Acronx CRM i obrnuto. O potvrđivanju ili promjeni statusa narudžbi sada se možemo pobrinuti u CRM sustavu koji je transparentniji i nadasve puno brži od sučelja online trgovine.
Sustav podržava nekoliko kurirskih službi, a sami odlučujete koju ćete brzu poštu odabrati. Unesite tražene podatke o dostavljaču i sustav će biti spreman za ispis naljepnica i kompletno praćenje paketa. Kupcima automatski šaljemo e-poštu s brojem za praćenje i kontakt podacima kurira. Također možete birati između različitih dostavnih službi tako da narudžbu možete poslati putem dostavljača koji ima povoljnije uvjete ovisno o sadržaju paketa.
Za dolje navedene usluge dostave nudimo vam kompletan sustav ispisa naljepnica i praćenja paketa. Budući da imamo implementirano potpuno praćenje poštanskih pošiljaka, na temelju toga se vrši i automatsko obavještavanje kupaca o preuzimanju i promjeni statusa narudžbe. Na temelju praćenja, narudžbe se također automatski zatvaraju kada se paket preuzme.
CRM također podržava obavještavanje putem SMS-a i e-pošte o neisporučenim ili nepreuzetim paketima od strane korisnika. U slučaju da kupac ne preuzme paket, u CRM-u za Woocommerce možete postaviti sekvence koje će se u tom slučaju provoditi, npr. slanjem SMS-a ili e-pošte nakon određenog vremena.
Podržani su i slovenski centri za isporuku koji će biti povezani s vašom online trgovinom i tako vam omogućiti trenutni prijenos podataka.
